Handleiding KwikEat

Alles over KwikEat Desktop, het kassa- en bestelsysteem voor afhalen en bezorgen, en KwikEat Merchant, het webportaal voor je online bestellingen.

Aan de slag

Welkom bij KwikEat Wat KwikEat Desktop, KwikEat Merchant en de Print Connector zijn, en welke je nodig hebt.Installeren en eerste start KwikEat Desktop uit de Microsoft Store halen, de eerste start (taal, land, winkel, pincode), de proefperiode en de licentie.Het scherm en de sneltoetsen De knoppen bovenin, de functietoetsen F1 tot F9, de pincode en de meldingen.

KwikEat Desktop

Een afhaalbestelling opnemen Met F2 neem je een afhaalbestelling op: producten via het menunummer of de tegels, keuzes, de tijd, en nu of later betalen.Een bezorgbestelling opnemen Met F3 zoek je de klant op postcode en huisnummer of telefoonnummer, en zie je meteen de bezorgkosten.Het orderbord Alle lopende bestellingen in vier kolommen: Nieuw, In de keuken, Klaar en Onderweg. Met één toets naar de volgende stap.Wijzigen en annuleren Een geplaatste bestelling wijzigen tot ze is opgehaald of bezorgd, het verschil afrekenen, en annuleren met een reden.Printen en de keukenbon De bonprinter per pc, een bon op A5 of A4, de keukenbon zonder prijzen en wanneer die geprint wordt.Bezorgen en postcodes Hoe KwikEat adressen aanvult uit postcode en huisnummer, de afstand berekent, en daar de bezorgkosten en de kilometers van de bezorgers uit haalt.Klanten Het klanten- en adressenboek: zoeken, gegevens en notities, de bestelgeschiedenis, en hoe lang persoonsgegevens bewaard blijven.Rapporten Omzet per dag, week of maand, de best verkochte producten en keuzes, de drukste uren en dagen, annuleringen en kasverschillen, en de bezorgers.Dagafsluiting Aan het eind van de dag: de omzet per betaalwijze en btw-tarief, de open bestellingen afronden, de kas tellen en de dag afsluiten.Het orderjournaal KwikEat legt elke bestelling, wijziging, betaling en dagafsluiting onveranderbaar vast. Wat dat is, waarom het er is, en hoe je het exporteert voor je accountant.Instellingen Een overzicht van alle instellingen van KwikEat Desktop, per tabblad: winkel, bestellen, bezorgen en betalen, printen, koppelingen en beveiliging.Back-up en terugzetten Een kopie van alles (bestellingen, menu, klanten, journaal) buiten de computer, automatisch of met de hand, eventueel met een wachtwoord.Desktop en de webwinkel koppelen Met een koppelcode komen je online bestellingen op het orderbord van KwikEat Desktop binnen, gaat hun status terug naar de klant, en publiceer je het menu naar de webwinkel.Bestelmodus (Duitsland en Frankrijk) In landen die een gecertificeerde kassa eisen, werkt KwikEat als bestelsysteem naast je eigen kassa: geen betalingen, bestelbonnen in plaats van kassabonnen.

Het menu samenstellen

Het menu: de basis Groepen, producten, keuzes en mogelijkheden: zo zit het menu van KwikEat in elkaar, en zo bouw je het op.Keuzes en mogelijkheden Formaat, bodem, extra beleg, sauzen of een kinderportie: met keuzes laat je de klant een product naar wens bestellen.Combinaties Een pizzamenu, een broodjesdeal of een 50-50 pizza: een combinatie is een product dat de klant samenstelt uit andere producten van je menu.Deals en beschikbaarheid Een aanbieding alleen op maandag, alleen bij afhalen of alleen 's middags: met Beschikbaar bepaal je wanneer een product besteld kan worden.Voorbeelden: combinaties en deals Stap voor stap: 2 broodjes en een drankje voor € 10, elke maandag 3 pizza's halen 2 betalen, Double Dutch, het pizzamenu, de lunchdeal en meer.

KwikEat Merchant (webportaal)

KwikEat Merchant: aan de slag Wat KwikEat Merchant is, een account maken, je winkel aanmelden, en de weg in het portaal.Medewerkers en rollen Wie er voor je winkel werkt, en wat ze mogen: eigenaar, manager, medewerker of bezorger. Iemand toevoegen met zijn e-mailadres.Online bestellingen Het orderbord in KwikEat Merchant: nieuwe online bestellingen, de status voor de klant, wijzigen, annuleren en terugbetalen.Het menu in Merchant Het menu van de webwinkel in KwikEat Merchant: dezelfde opbouw als in Desktop, andere woorden. En wat er verandert als Desktop het menu publiceert.Instellingen in Merchant Alle instellingen van je online winkel: winkelgegevens, openingstijden en vakantie, bezorgtarieven, online betalen, abonnement, printen en koppelingen.Online betalen en abonnement Klanten online laten betalen met iDEAL, kaart, Apple Pay of Google Pay via je eigen Stripe-account, en je abonnement op KwikEat Online.Print Connector Online bestellingen van KwikEat Merchant afdrukken op een printer in de winkel, zonder KwikEat Desktop. Installeren, koppelen met een code, en de printer kiezen.Bezorgers in Merchant De lijst voor de bezorger op zijn telefoon, en het overzicht per bezorger met bezorgingen en kilometers.Dagafsluiting en rapporten in Merchant Een overzicht van de online bestellingen per dag, het bestellingenjournaal met export, en het verkooprapport.