Wijzigen en annuleren
Een geplaatste bestelling wijzigen tot ze is opgehaald of bezorgd, het verschil afrekenen, en annuleren met een reden.
Wijzigen
Een bestelling kun je wijzigen tot ze is opgehaald of bezorgd. Open de bestelling op het orderbord (spatiebalk) en tik op Wijzigen. Je komt op het bestelscherm met de bestelling erop: voeg regels toe, haal ze weg, verander aantallen of keuzes. Wijzigingen opslaan (F12) bewaart het; Esc laat de bestelling zoals ze was.
Na het opslaan:
- wordt een nieuwe bon geprint;
- krijgt de keuken een keukenbon met GEWIJZIGD erop, als die al een keukenbon had;
- staat bij een betaalde bestelling het verschil: € 4,50 te betalen of € 2,00 terug te betalen. Dat reken je af met Betalen of Terugbetalen.
Is een bestelling al opgehaald of bezorgd, zet haar dan eerst met Terug op het bord terug.
Annuleren
Open de bestelling en tik op Annuleren. KwikEat vraagt waarom:
- Klant heeft geannuleerd
- Niet opgehaald
- Verkeerde bestelling
- Niet op voorraad
- Anders… (met een eigen tekst)
Was er al betaald, dan vraagt KwikEat of je het nu terugbetaalt (en hoe) of het houdt. Houd je het, dan staat het bij de dagafsluiting als terug te betalen.
De keuken krijgt een annuleringsbon. De bestelling verdwijnt van het bord, met de reden erbij.
Een geannuleerde bestelling wordt niet verwijderd. Ze telt niet mee in de omzet, maar staat apart bij de dagafsluiting en in de rapporten (Annuleringen en kas), en in het orderjournaal. Bestellingen verwijderen kan in KwikEat niet: dat is een bewuste keuze, voor een kloppende administratie.
Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2026